Politique de Confidentialité 

La protection de vos données personnelles est une question de confiance, et votre confiance est essentielle pour nous.
ORAPACK s’engage à respecter l’ensemble des lois applicables en matière de protection des données lors du traitement de vos informations personnelles.
La présente politique vise à vous informer sur la collecte, l’utilisation et la gestion de vos données, ainsi qu’à obtenir votre consentement lorsque cela est nécessaire.

1. Utilisation des données personnelles

L’acheteur consent à l’utilisation de ses données personnelles lorsqu’il remplit un formulaire sur le site ORAPACK, notamment :

• prénom,
• nom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• adresse postale,
• adresse IP,
• informations de l’entreprise (si applicable),
• détails nécessaires à la livraison ou à la facturation.

Lors de la création d’un compte, d’une demande de devis ou d’une commande, l’utilisateur accepte que ces informations soient utilisées pour :

• assurer la livraison,
• communiquer sur sa commande,
• fournir un accès au support client,
• améliorer les services ORAPACK,
• envoyer des informations commerciales uniquement si l’utilisateur a donné son consentement explicite.

L’utilisateur peut retirer son consentement marketing à tout moment, par simple demande.

2. Finalité et usage des informations

ORAPACK confirme que les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• fournir les services proposés sur la boutique (achat, personnalisation, devis, livraison),
• assurer le suivi client
• gérer les promotions, campagnes ou programmes liés à ORAPACK,
• analyser l’activité du site en vue d’optimiser l’expérience utilisateur.

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers à des fins publicitaires externes.

3. Transfert des données personnelles

ORAPACK ne transmet vos données qu’aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution du contrat :

• entreprises de transport en charge de la livraison,
• banques ou prestataires de paiement,
• solutions logistiques et informatiques sécurisées.

Dans tous les cas, seules les données strictement nécessaires sont partagées.
En dehors de ces situations, aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.

4. Suppression ou modification des données

Vous pouvez à tout moment :

• consulter vos données via la rubrique “Votre Compte”,
• demander leur correction,
• demander leur suppression,
  en contactant notre service client :
  📧 support@orapack.fr

La suppression est possible dès lors qu’elle ne contrevient pas aux obligations légales (facturation, comptabilité…).

5. Cookies

ORAPACK utilise des cookies afin :

• d’améliorer votre navigation,
• de personnaliser votre expérience,
• de mémoriser vos préférences,
• de simplifier vos futures commandes.

Les cookies sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur par notre serveur. La majorité des navigateurs acceptent automatiquement les cookies.
Vous pouvez cependant :

• désactiver leur stockage,
• supprimer les cookies existants,
• configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

Note : la désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Suspension, modifications et mise à jour des données

Vous pouvez obtenir gratuitement :

• des informations sur le traitement de vos données,
• une correction de données incorrectes,
• le blocage ou la suppression de vos données (selon contraintes légales).

7. Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc.
Les cookies déposés permettent d’étudier l’utilisation du site par les visiteurs. Les informations générées sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis.

Google utilise ces données pour :

• analyser l’usage du site,
• fournir des rapports d’activité,
• proposer des services relatifs à l’utilisation d’internet.

En utilisant le site ORAPACK, vous acceptez ce traitement de données par Google.

8. Google Conversion Tracking

Nous utilisons également Google Conversion Tracking.
Un cookie temporaire est placé sur votre appareil si vous accédez au site via une annonce Google. Ce cookie permet de suivre les conversions (sans identification personnelle).

Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via :
🔗 https://www.google.com/settings/ads

9. Remarketing Google / “Audience similaire”

ORAPACK utilise la technologie de remarketing Google, permettant d’afficher des publicités ciblées aux utilisateurs ayant déjà visité notre site.

Les cookies utilisés analysent le comportement de navigation pour proposer des recommandations et annonces adaptées.
Vous pouvez désactiver ce service ici :
🔗 https://www.google.com/settings/ads

En naviguant sur le site ORAPACK, vous acceptez ce traitement conformément aux règles exposées.

10. Consentement

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données dans les conditions définies par la présente politique.